支払い方法について教えてください。

クレジットカード・口座振替の２種類からお選びいただけます。
※一部の建物において、ご利用いただけないお支払い方法がございます。
※オプションサービスのみのご利用のお客様は、クレジットカードのみとなります。

支払い方法を変更したいのですが、どのような手続きをしたらよいですか？

口座振替
弊社より手続きに必要な書類をお送りいたしますので、口座振替依頼書請求フォームよりご連絡ください。お支払い方法の変更についての詳細ははこちらをご参照ください。

クレジットカード
クレジットカード情報変更フォームよりご連絡ください。

料金の引落し日はいつですか

口座振替でお支払いのお客様
引き落とし日は、ご利用月の翌月27日（金融機関休業日の場合は翌営業日）となります。
※一部のお客様において、引き落とし日が異なる場合がございます。

クレジットカードでお支払いのお客様
引き落とし日は、各クレジットカード会社の指定日となります。
※クレジットカード会社によって引き落とし日が異なりますので、詳細はご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

お客様番号、メールアドレス、パスワードがわからなくなってしまいました。どうすればよいですか？（登録情報通知書を再発行してほしい）

お客様の個人情報保護の為、お電話やメールでのご案内ができません。登録情報通知書を再発行致しますので、カスタマーセンターまでご連絡ください。

引越し先でも＠George 有線インターネットサービスは利用できますか？

引越し先が＠George 有線インターネットサービスを導入している建物であれば引き続きご利用いただけます。
ご継続いただけるかどうかお調べいたしますので、お引越し先が決まりましたら、お引越し先情報フォームより必要事項を入力の上、ご連絡ください。後日お調べしました結果をメールにてご案内いたします。

同じ建物内で部屋を移動します。どのような手続きをしたらよいですか？

お電話かお引越し先情報フォームよりご連絡ください。までご連絡ください。
※移動先でインターネット接続工事が必要となる場合があります。その際、工事完了までに日数がかかりますので、お早めにご連絡ください。

契約者の姓が変わりました。どのような手続きをしたらよいですか？

変更手続き用の書類を郵送致しますので、カスタマーセンターまでご連絡ください。